Romina Parquet, CEO de CIMC Delfin Group y experta en comercio exterior, dialogo en exclusiva con Forbes sobre la integracion entre el gigante de origen chino que es potencia mundial y la compania de logistica argentina. Por que es un hito para el mercado local y que beneficios le aportara al comercio exterior.Transformar la logistica para potenciar las operaciones de comercio nacional e internacional es uno de los objetivos primordiales que se propuso Delfin Group en el ano 1999 cuando se fundo. Luego de generar un eficiente enlace entre China y el Sudeste Asiatico con las Costas Este y Oeste de Sudamerica, la empresa fue elegida por el lider CIMC para integrarse a su holding.Romina Parquet, CEO de CIMC Delfin Group y experta en comercio exterior, dialogo en exclusiva con Forbes y detallo los beneficios de esta integracion que representa un hito para el mercado local:-¿Cuando fue fundada Delfin Group?-Delfin Group fue fundada hace 16 anos en Argentina. Brindamos servicios de transporte maritimo, aereo y terrestre. Asimismo, desarrollamos los servicios logisticos, integramos servicios de Aduana, certificaciones y todo lo vinculado a la actividad de transporte y logistica. Durante estos anos, fuimos lideres en el servicio particularmente de Oriente. Con la integracion de CIMC logramos rapidamente que entre las dos companias formemos un volumen de negocios que nos posiciona como numero uno para toda Latinoamerica. Dentro de nuestra estructura de negocios, brindamos un excelente servicio apoyandonos en la personalizacion. Hoy seguimos enfocandonos en el servicio al cliente que es uno de nuestros diferenciales y que nos llevo al liderazgo del mercado en Argentina y el mundo.- ¿Por que es tan relevante la noticia de esta integracion entre CIMC y Delfin Group?-Con esta inversion estrategica, ambas empresas multiplicaremos la estructura de servicios logisticos en los mercados latinoamericanos, agregaremos valor a las cadenas de mayor crecimiento comercial con los mercados asiaticos y realizaremos importantes inversiones en logistica para e-commerce anticipandonos al futuro para liderar esta tranformacion. El acuerdo ademas, permite que ambas companias formemos un volumen de negocios de casi 200.000 TEUs por ano para rutas latinoamericanas, transformandonos en la principal empresa de logistica de la ruta/servicio.La logistica esta en todo lo que tocas, antes de estar ahi alguien mas lo transporto, asi que es absolutamente importante para nuestro pais y para el mundo que se celebren este tipo de integraciones para poder cumplir con los tiempos que el cliente necesita.-¿Cuales son los beneficios de esta integracion para el mercado local?- Para Argentina y Latinoamerica proyectamos inversiones en infraestructura, ademas de incorporar al menos 70% mas de empleados para el 2022 y 300 adicionales para la logistica de e-commerce.Desde este ano, nuestros clientes ya cuentan con mas beneficios y acceden a mejores costos y mejores condiciones crediticias, ademas de planes de fidelizacion. Por otra parte, solucionamos los problemas de espacio con una estructura economica como la de nuestro Grupo: son inmensurables los beneficios actuales como los futuros.La integralidad de servicios que ofrece CIMC Delfin Group es un gran diferencial que lo posiciona como el gran aliado para las empresas que buscan capitalizar nuestros servicios.La pandemia puso en un rol central al e-commerce y a los servicios logisticos: seas un emprendedor, una pyme o una multinacional necesitas mover tus productos, y que todo este a un click de distancia. Esta redefinicion del espacio modifico el mundo para siempre. En CIMC Delfin Group estamos trabajando para liderar esta transformacion.-¿Como se puede crecer en el comercio exterior? ¿Por que la integracion de empresas es una tendencia mundial?La integracion de empresas es tendencia y proyecta crecimientos exponenciales por los multiples beneficios que le aporta al cliente. Por un lado, la integralidad permite la simplificacion de procesos, al operar con un unico actor con capacidad de respuesta en toda la cadena de valor en lugar de hacerlo de forma diversificada y aislada con varios proveedores. Asimismo, esta optimizacion de procesos, trae aparejados beneficios en terminos de competitividad, eficacia y eficiencia, se reducen los tiempos logisticos, tramites y costos. Desde la mirada corporativa, la aceleracion mundial que provoco la pandemia y el uso masivo de la tecnologia, exacerbo la inmediatez de resultados, por lo que se vuelve mas productivo integrar empresas que gestarlas de cero. De esta forma, ademas, se capitalizan experiencias, recursos y se potencian mutuamente. -¿Cual es su vision de la logistica para los proximos anos y cuales son claves para potenciar la logistica y el transporte?-Hay una apuesta muy fuerte desde antes de la pandemia -y esta lo acelero- que es la integracion de los servicios de comercio exterior y la logistica para e-commerce. Estos son los dos servicios fundamentales que se van a seguir potenciando. Por el lado de la logistica para e-commerce, recientemente se anuncio la llegada de Amazon a Argentina y es necesario para empresas de esta dimension, poder contar con companias como las nuestras que pueden ser proveedoras de los servicios que ellos brindan. En comex no alcanza con llegar primero a la ultima milla, sino llegar siempre y de la forma mas competitiva. Para lograrlo la clave es la integralidad de servicios, optimizando tiempos, gestiones y costos, a traves de un solo operador con gran capacidad de respuesta. Eso es lo que nos destaca en CIMC Delfin Group y por lo tanto, nos permite estar a la vanguardia de lo que esta pasando.-¿Nos puede adelantar algo de la proyeccion de las actividades de CIMC Delfin Group?- Con la integracion de CIMC Delfin Group, Argentina incorporara y desarrollara los mismos negocios que el holding CIMC ofrece en el mundo. Hoy ya estamos vendiendo contenedores nuevos de un solo viaje (one way) y modulos habitacionales que responden a una gran tendencia arquitectonica. Ademas, hacia al futuro les brindaremos a las plataformas de e-commerce servicios logisticos e infraestructura propia con camiones y depositos para satisfacer esta demanda creciente. Por todas estas razones, la integracion –CIMC Delfin Group- es un hito y una oportunidad exponencial para el comex local. Nos encontramos con la robustez, solidez, experiencia y determinacion para liderar este gran cambio. -¿Como impacta la falta de divisas en nuestro pais y como afecta a las empresas?-Es una pregunta compleja porque hay muchas opiniones y posiciones respecto de las importaciones y exportaciones. Hace 17 anos que lidero esta empresa y hace 25 que trabajo en la actividad. Siempre hubo problemas para importar, no es algo de este ano ni del ano pasado. Es parte de vivir en Argentina. Los empresarios que son virtuosos saben manejar esta situacion con mucho esfuerzo y trabajo porque hay muchas complicaciones por los tramites, pero creo que hay que naturalizarlo y tomarlo como parte de los desafios diarios que debemos resolver. Aunque quieran inculcarnos la idea de que importar es malo para el pais, la realidad es que no lo es. La importacion y la exportacion es apertura al mundo, al conocimiento y al crecimiento. No hay que perder el foco en esto: el comercio exterior es intercambio de culturas.Un claro ejemplo es la cultura asiatica (la cual respetamos y admiramos) con la que convivimos en nuestro trabajo: la sabiduria milenaria oriental nos recuerda el valor de la filosofia y metodo “Kaizen” de mejoras continuas. Y eso hacemos nosotros, trabajamos cada dia con el compromiso de ser mejores –no solo en comparacion a nuestros competidores- sino dar lo mejor de nosotros mismos. El compromiso siempre es la superacion, y eso lo pienso tanto a nivel empresario como personal.-¿Cuales son los principales desafios a futuro para los principales sectores involucrados en el comercio exterior?-El desafio mas grande es el area de Recursos Humamos y lograr con exito la integracion de los servicios. A muchos la pandemia los paralizo. A nosotros nos movilizo a tener una rapida capacidad de respuesta para garantizar los servicios esenciales. Fuimos los primeros en recuperar la presencialidad de nuestros equipos porque mas que nunca los clientes requieren 100% de soporte en la gestion de servicios.Ante la falta de RRHH, se complica en muchos sectores cumplir con el just in time, pero nosotros somos una empresa 100 % presencial desde junio del 2020, entendemos que un compania de servicios solo puede darlo desde el ambito laboral por las exigencias que tiene nuestro trabajo: el barco no espera, se va y lo mismo los aviones. Todo esta programado y 10 minutos de atraso en una respuesta te cierra el puerto y al cliente le generas sobrecostos afectando su rentabilidad. Por todo esto, los clientes encuentran en nosotros tranquilidad y seguridad por nuestra trayectoria de 16 anos liderando el servicio de Oriente en Argentina y sumado a eso, la solidez y respaldo que nos aporta la reciente integracion con el lider mundial CIMC.Fuente: https://www.forbesargentina.com/